В соответствии со статьей 16 Закона РФ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» в системе обязательного медицинского страхования застрахованные лица имеют право:
- на бесплатное получение медицинских услуг на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой ОМС, на территории Липецкой области – в объеме территориальной программы ОМС на выбор или замену (один раз в календарном году) страховой медицинской организации;
- на выбор медицинской организации и врача; на получение информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи;
- на защиту персональных данных, необходимых для ведения персонифицированного учета в системе ОМС;
- на предъявление иска страхователю, страховой медицинской организации, медицинскому учреждению;
- на защиту прав и законных интересов в системе обязательного медицинского страхования.

Программа госгарантий оказания бесплатного оказания гражданам на территории Липецкой области медицинской помощи включает в себя перечень заболеваний и видов медицинской помощи, предоставляемой гражданам бесплатно при различных заболеваниях и патологических состояниях, как в поликлиниках, так и в условиях круглосуточных и дневных стационаров. Программа включает в себя мероприятия не только по диагностике и лечению заболеваний, но и по их профилактике.  

«Медицинские организации, участвующие в реализации программы госгарантий имеют право предоставлять платные медицинские услуги, в соответствии с постановлением правительства РФ, в том числе такие, как организация по желанию пациента индивидуального поста медицинского наблюдения при лечении в условиях стационара. 
Постановлением правительства РФ определено предоставление платных медицинских услуг таким категориям как граждане иностранных государств, лица без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, граждане Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.
Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя, данного в порядке, установленном законодательством РФ об охране здоровья граждан.

«Постановлением Правительства от 04.10.2012 № 1006 утверждены Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, согласно которым с 1 января 2013года гражданину при заключении договора на оказание платных медицинских услуг в доступной форме должна быть предоставлена информация о возможности получения соответствующих видов и объёмов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий оказания гражданам РФ на территории Липецкой области бесплатной медицинской помощи. Владея этой информацией, гражданин, застрахованный по ОМС, сделает выбор: получить медицинскую помощь бесплатно или платно. 

«Заключив договор на оказание платной медицинской услуги, пациент не имеет никаких привилегий перед пациентами, получающими медицинскую помощь бесплатно, т. к. графики работы врачей, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, не должны совпадать с графиками оказания медицинских услуг по территориальной программе обязательного медицинского страхования.